NinavaPrivacidad
Política de privacidad
Esta política cubre la app Ninava y el sitio ninava.app. Para dudas o solicitudes sobre tus datos, escribe a ola@ninava.app.
Resumen
- Sin cuenta, los registros quedan solo en tu dispositivo, guardados con cifrado.
- Con una cuenta, los registros se guardan en nuestros servidores para sincronizarse con tu familia.
- No vendemos datos, no mostramos anuncios y no usamos herramientas de análisis de uso ni de rastreo. Este sitio no usa cookies.
- Puedes exportar el historial y eliminar la cuenta desde la app.
A quién se aplica esta política
Ninava está hecha para adultos que cuidan bebés: madres, padres, abuelos, niñeras y otros cuidadores. Tú ingresas los datos del bebé como su madre, padre o tutor, y se usan solo para mostrar su rutina y enviar los avisos que actives.
No creamos perfiles publicitarios de nadie, ni de niños ni de adultos.
Lo que queda solo en tu dispositivo
En modo invitado, sin cuenta, todos los registros viven en una base de datos cifrada en este dispositivo. La clave se guarda en el llavero del sistema y nunca sale del dispositivo. Nada de esto se envía a nuestros servidores.
También quedan solo en el dispositivo, con o sin cuenta: idioma, unidad de volumen, formato de hora y zona horaria. Los archivos de exportación se crean temporalmente para que los compartas y después se borran.
Si pierdes el dispositivo en modo invitado, el historial puede perderse. Por eso la app ofrece llevar los registros a una cuenta.
Lo que guardamos cuando usas una cuenta
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Cuenta: el nombre y el correo del inicio de sesión con Apple, Google o un código por correo | Identificarte y mostrar tu nombre a quienes cuidan contigo |
| Bebé: nombre, fecha de nacimiento, fecha probable de parto si la ingresas, zona horaria | Calcular la edad y los horarios |
| Registros: sueños, tomas y el lado, biberones con cantidad y tipo de leche, pañales, notas en texto libre y la rutina | Mostrar el historial, hacer previsiones y sincronizar entre dispositivos |
| Historial de cambios: quién cambió qué y cuándo | Deshacer, revisar cambios hechos al mismo tiempo y mostrar quién registró |
| Familia e invitaciones: nombre de la familia, roles y el correo de quien invitaste | Dar acceso solo a quienes elegiste |
| Dispositivo: la dirección de notificaciones del iPhone, un identificador aleatorio de la instalación, idioma, formato de hora y tus elecciones de avisos | Enviar avisos y actualizar la pantalla bloqueada |
| Soporte: el mensaje que envías y, si lo permites, plataforma y versiones de la app y del sistema | Responder y corregir problemas |
| Suscripción, cuando esté disponible: un identificador de cliente y el estado de la suscripción | Activar Plus. Nunca recibimos los datos de la tarjeta |
Avisos y pantalla bloqueada
Los avisos pueden incluir el nombre del bebé y el de quien registró, por ejemplo “Theo se durmió a las 20:10”. Lo que aparece con el teléfono bloqueado depende de los ajustes de notificación de tu dispositivo. La Live Activity de la pantalla bloqueada solo muestra el nombre del bebé si esa opción está activada.
La dirección de notificaciones se borra cuando desactivas los avisos, cierras sesión o cuando Apple informa que ya no es válida. Las direcciones de la Live Activity vencen en 8 horas.
Proveedores
Usamos pocos proveedores, cada uno para una función:
| Proveedor | Qué hace |
|---|---|
| Clerk | Inicio de sesión con Apple, Google o un código por correo |
| Convex | Base de datos y servidor de los registros sincronizados |
| Cloudflare | Este sitio y el envío de los avisos a Apple y Google |
| Apple (APNs) y Google (Firebase Cloud Messaging) | Entrega de los avisos y de las actualizaciones de la pantalla bloqueada |
| Expo | Entrega de las actualizaciones de la app, con un identificador técnico de la instalación |
| RevenueCat, App Store y Google Play | Suscripciones, cuando se ofrezcan |
| Resend | Envío por correo de los mensajes del soporte de la app, cuando esté activado |
Estos proveedores están principalmente en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. Cada uno recibe solo lo que su función necesita.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni alquilamos datos.
- No mostramos anuncios.
- No usamos herramientas de análisis de uso, de rastreo ni de reportes de fallas en la app.
- Este sitio no usa cookies ni análisis de visitas. Cloudflare procesa tu dirección IP para entregar las páginas y protegerlas contra abusos.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de la cuenta se guardan mientras la cuenta exista. Las invitaciones vencen en 7 días. Los mensajes de soporte se guardan hasta que se elimina la cuenta. Las copias de seguridad de los proveedores vencen según sus propios plazos.
Exportar y eliminar
En Ajustes, exportas el historial en CSV o JSON, por bebé y por periodo. También en Ajustes, eliminas tu cuenta. Mira los pasos y lo que pasa con cada dato en Eliminar cuenta.
En familias compartidas, los registros que hiciste siguen en el historial del bebé, marcados como de una cuenta eliminada. Quien es dueño de un bebé puede eliminarlo, y eso borra su historial para todos.
Tus derechos
Según donde vivas, leyes como la LFPDPPP de México, la LGPD de Brasil, la GDPR de Europa y las leyes estatales de Estados Unidos te dan derecho a saber qué datos tratamos, acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia, saber con quién los compartimos y retirar tu consentimiento. Atendemos estas solicitudes de la misma forma para todos.
Escribe a ola@ninava.app desde el correo de tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes tu identidad para proteger la cuenta. Nunca te pediremos un código de acceso ni una contraseña. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Seguridad
La base de datos de la app está cifrada en el dispositivo. La comunicación con nuestros servidores usa HTTPS. El código de una invitación va en la parte del enlace que nunca llega a ningún servidor, y varios identificadores se guardan solo como hash.
Cambios en esta política
Cuando esta política cambie, la fecha de arriba cambiará también. Si un cambio afecta lo que hacemos con tus datos, te avisaremos antes en la app.